الرعاية الصحية المنزلية في الشارقة

ما هي خدمة الرعاية الصحية المنزلية؟

خدمة الرعاية الصحية المنزلية هي رعاية طبية مخطَّط لها يقدّمها ممرضون وأطباء معتمدون في منزلك، بدلًا من أن تضطر إلى الذهاب إلى العيادة. وتغطّي خدمة الرعاية المنزلية في مستشفى دار الكمال في الشارقة إمارة الشارقة كلها، وتتولّى الجانب الثابت والمجدول من الطب: الرعاية التمريضية، والحقن، وتغيير ضمادات الجروح، وفحوص كبار السن أو المرضى الملازمين للمنزل، والدعم خلال الأيام والأسابيع التي تلي الإقامة في المستشفى.

صُمّمت الرعاية المنزلية للاحتياجات المتوقَّعة. فالضمادة التي تحتاج إلى تغيير كل بضعة أيام، أو سلسلة من الحقن، أو المراجعة المنتظمة لضغط الدم والأدوية لأحد الوالدين ممن يجدون صعوبة في صعود الدرج: كل ذلك أبسط وأهدأ حين يجري في المنزل. أما الأعراض المفاجئة أو الشديدة أو المقلقة فمكانها قسم الطوارئ، المفتوح على مدار الساعة لهذا الغرض تحديدًا.

ومن التفاصيل التي تجدها كثير من العائلات مفيدة أن الرعاية المنزلية كثيرًا ما تُرتَّب قبل الخروج من المستشفى. فعندما يغادر المريض المستشفى ولديه جرح، أو موضع أنبوب تصريف، أو علاج لا يزال مستمرًا، يمكن التخطيط للزيارات مسبقًا بحيث تقع الزيارة الأولى في اليوم المناسب.

من يحتاج إليها

تناسب الرعاية المنزلية الأشخاص الذين تكون زيارة العيادة بالنسبة إليهم صعبة أو مُتعِبة أو مُربِكة لحياتهم اليومية، والذين تسير رعايتهم وفق خطة معروفة. ومن الأسباب المعتادة:

• أحد الوالدين من كبار السن يكون ضعيف البنية، أو ملازمًا للمنزل، أو غير ثابت على قدميه
• التعافي بعد عملية جراحية أو إقامة في المستشفى، حين يظل التنقّل غير مريح
• جرح أو قرحة أو شقّ جراحي يحتاج إلى تنظيف وتضميد منتظمين، كما هو موضّح في صفحة تضميد الجروح
• سلسلة من الحقن الموصوفة تُعطى في أوقات محدّدة
• حالة مزمنة مثل السكري أو ارتفاع ضغط الدم تستفيد من الفحوص المنتظمة، وترتبط بخدمة متابعة الأمراض المزمنة
• مقدّمو الرعاية من أفراد الأسرة الذين يريدون من مختص أن يراجع كيف يتدبّر قريبهم أموره في المنزل

كثير من العائلات في الشارقة ترعى الأجداد في المنزل، والرعاية المنزلية تدعم هذا الترتيب. وكثيرًا ما يستفيد كبار السن المصابون بعدة حالات صحية من خطة مشتركة مع خدمة طب الشيخوخة، بحيث تتكامل الزيارات المنزلية مع المراجعات في العيادة.

ما الذي يحدث

تبدأ الخدمة باتصال بمستشفى دار الكمال على الرقم ⁦06 599 7777⁩. ويسأل فريق المستشفى عن المريض، وسبب الزيارة، وأي تقارير حديثة من المستشفى، والعنوان، ثم يُتَّفق على موعد مناسب.

في الزيارة الأولى، يعرّف الممرض أو الطبيب بنفسه، ويتحقّق من هوية المريض، ويراجع تاريخه الصحي وأدويته الحالية. وتُقاس العلامات الحيوية: درجة الحرارة، والنبض، وضغط الدم، والتنفّس، وسكر الدم عند الحاجة. ثم يقدّم المختص الرعاية المخطَّط لها، والتي قد تكون تغيير ضمادة جرح، أو حقنة، أو فحصًا جسديًا، أو مراجعة لسير التعافي بعد الخروج من المستشفى.

وقبل المغادرة، يشرح المختص ما تمّ القيام به، ويدوّنه، ويتّفق مع المريض والعائلة على الخطوة التالية. وقد تكون هذه الخطوة زيارة منزلية أخرى، أو موعدًا في العيادة، أو فحصًا، أو تعديلًا في خطة الرعاية يُناقَش مع الطبيب المعالج. ويُرحَّب بأفراد العائلة للبقاء خلال الزيارة وطرح أسئلتهم.

التحضير للزيارة

قليل من التحضير يساعد على أن تسير كل زيارة بسلاسة:

• جهّز بطاقة الهوية الإماراتية للمريض وبطاقة التأمين
• اجمع تقارير الخروج من المستشفى ونتائج الفحوص الحديثة والوصفات الطبية في ملف واحد
• ضع جميع الأدوية الحالية، بما فيها الأدوية التي تُصرف دون وصفة والمكمّلات الغذائية، في حقيبة واحدة كي يتمكّن الممرض من مراجعتها
• جهّز مكانًا نظيفًا جيد الإضاءة، مع طاولة أو سطح قريب لوضع الضمادات والمعدّات
• أبقِ الحيوانات الأليفة في غرفة أخرى خلال الزيارة
• دوّن أي تغييرات منذ الزيارة السابقة: في الشهية، أو النوم، أو الألم، أو التشوّش الذهني، أو السقوط

وفي حالة الحقن أو الضمادات، تساعد الملابس الفضفاضة التي تتيح الوصول إلى المنطقة بسهولة. وخلال شهر رمضان، اذكر خطة الصيام عند الحجز كي تُرتَّب مواعيد الزيارات والأدوية بما يتناسب معها.

بعد الزيارة

بعد الزيارة المنزلية، يواصل المريض الخطة المتّفق عليها، سواء كانت الإبقاء على الضمادة في مكانها، أو تناول الأدوية كما وُصفت، أو انتظار الزيارة التالية. حافظ على الضمادات نظيفة وجافة. وفي صيف الشارقة، أبقِ الغرفة باردة وشجّع المريض على شرب الماء بانتظام، لأن الحرارة والتعرّق يُبطئان التئام الجروح ويُصيبان كبار السن بالجفاف بسرعة.

احتفظ بالملاحظات المكتوبة من كل زيارة في الملف نفسه، كي يتمكّن كل مختص من الاطلاع على ما تمّ القيام به من قبل.

تواصل مع المستشفى إذا أصبح الجرح أكثر احمرارًا أو تورّمًا أو ألمًا، أو بدأ يُفرز سوائل، أو إذا ظهرت حمّى، أو إذا أصبح المريض أكثر تشوّشًا أو نعاسًا من المعتاد. **توجّه إلى قسم الطوارئ فورًا في حالة ألم الصدر، أو صعوبة التنفّس، أو الضعف المفاجئ في أحد جانبي الجسم، أو تلعثم الكلام، أو النزيف الغزير، أو السقوط مع إصابة في الرأس، أو الانهيار.**

التكلفة والتأمين

تختلف تغطية التأمين للرعاية المنزلية اختلافًا كبيرًا بين خطط التأمين في الإمارات. فبعض الوثائق تغطّي الزيارات التمريضية بعد الخروج من المستشفى عندما يوثّق الطبيب المعالج الحاجة الطبية إليها، وتتطلّب هذه عادةً موافقة مسبقة. أما الزيارات الروتينية لمجرد الراحة، والتمريض طويل الأمد، ورعاية مرافقة كبار السن، فهي من الاستثناءات الشائعة وغالبًا ما تُدفع على نفقة المريض. ويمكن لمستشفى دار الكمال في الشارقة مساعدتك في التحقّق مما تغطّيه خطتك وبدء أي إجراءات موافقة قبل الزيارة الأولى، على الرقم ⁦06 599 7777⁩.